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本网站由玖牧视界（深圳市玖牧文化传媒有限公司）运营。本页说明我们在您浏览网站和使用在线咨询功能时会接触到哪些信息、用来做什么、保存多久，以及您可以如何自行清除。
我们不会自动获取您的姓名、电话、微信号或邮箱。只有您在对话中主动告诉我们，我们才会知道。
一、我们收集哪些信息
| 信息 | 从哪来 | 用途 |
|---|---|---|
| 访问的页面与时间 | 浏览行为 | 了解哪些内容被关注 |
| 来源渠道 | 浏览器传来的来源地址或应用标识 | 判断访客从搜索、社交平台还是直接访问进入 |
| 设备与浏览器类型 | 浏览器标识 | 区分手机与电脑，适配展示 |
| 大致地区 | 由网络地址推断 | 了解访客分布 |
| 推广参数 | 广告链接中携带 | 衡量推广效果 |
| 对话内容 | 您在咨询窗口输入 | 回复您的咨询 |
关于大致地区：由网络服务商根据网络地址推断，通常精确到省或城市，不精确到具体位置。我们不保存您的网络地址（IP）本身，只保存推断出的地区名称。
关于来源渠道：搜索引擎在跳转时会隐去您搜索的关键词，因此我们知道您来自哪个平台，但看不到您搜索了什么。
二、存在您设备上的两项标识
使用在线咨询时，我们会在您浏览器的本地存储中写入两项随机生成的标识。它们本身不含任何个人信息，作用是把您的消息和我们的回复对应起来。
| 名称 | 内容 | 存续时间 |
|---|---|---|
jonemoo_chat_state |
本次对话的编号与消息记录 | 停止操作 30 分钟后失效 |
jonemoo_chat_visitor |
一个随机访客编号 | 长期保存，不会自动过期 |
第二项需要特别说明：它不会自己失效，作用是当您隔一段时间再次访问时，我们能知道这是一位回访的访客，而不是把您当作陌生人重新询问一遍。它是一串随机数字，与您的真实身份无关，我们也不会通过设备指纹等技术在您清除它之后重新识别您。
如何清除：在浏览器中清除本站的网站数据（或使用无痕模式浏览），这两项标识即被删除。清除后，我们无法再将您与此前的对话关联。
三、信息保存在哪里、保存多久
在线咨询的会话与对话记录存放在 Cloudflare 提供的数据库服务中，数据库位于亚太区域。
- 单次对话在停止操作 30 分钟后自动结束
- 对话记录及相关访问信息保存 90 天，用于后续跟进和服务改进，到期后自动删除
- 网站访问统计由 Google Analytics 处理，保存期限遵循该服务的设置
四、涉及的第三方服务
| 服务 | 用途 |
|---|---|
| Cloudflare | 网站托管、内容分发与咨询数据存储 |
| Google Analytics | 网站访问统计 |
| Telegram | 我们内部接收和回复咨询消息所用的即时通讯工具 |
您在咨询窗口输入的内容会传送至上述服务以完成消息送达。请不要在对话中填写银行卡号、身份证号、密码等敏感信息。
五、您的选择
- 不使用在线咨询功能，不影响浏览网站的任何内容
- 随时通过浏览器清除本站数据，删除上述两项标识
- 随时要求我们删除与您相关的咨询记录
六、联系我们
如需查询或删除您的相关记录，或对本说明有疑问：
- 邮箱：[email protected]
- 电话 / 微信：18676669051
我们会在收到请求后尽快处理。
本说明如有更新，将直接在本页发布，页面顶部的更新日期同步变更。